2019年10月15日

台風19号

台風19号、猛威をふるいました。被害に遭われた方に
おかれましては、謹んでお見舞い申し上げます。日々
死者数が増えており、心が痛みます。

県内外の、被害に遭ったかもしれないお客さまに電話
していますが、今のところ大きな損害はないようです。
(水戸のお客さまもおられましたが…)

この様子だと、いつか富山にも大災害が起きるだろう
と思わされました。その時に備え、自分はお客さまに
何ができるか?を自問自答する日々です。

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2019年10月11日

マイナスのことが起きた時

サッカー日本代表、浅野選手の記事に共感しました。

「マイナスのことが起きると”積み上げたものが崩れた”
と絶望に苛まれるかもしれないが、崩れ去ったわけでは
なく破片が新たな土台となる。しかも少し高く上積み
されているので、そこからまた積み上げていけばいい」

私も普段、落ち込むことが多いですが励まされました。
スポーツは人を元気にする、と言います。昔は「そんな
ことあんの?」と思っていましたが、今は少し、分かる
ようになりました。
 
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2019年10月10日

地味な変化

有酸素運動と食事制限を続けているのですが、
ちょっと結果が見えてきました、嬉しい!

ジロジロ見ているわけではありませんが、定期
的にお客さまとお会いする中で、お客さまの
雰囲気や体型に変化があった時には筋トレ対談
をすることも多くなってきたように思います。

自分が気にしていると、相手の変化にも気づく
ことができるのだろうと思います。だとすると、
まだまだ気づいてあげられていないお客さまの
困りごとに、私もチャンネルを合わせなければ…

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2019年10月09日

色々な相談

お客さまから自分のこと、子供のことの相談を受ける
ことがあります。まだ半人前の私に相談をされるという
ことは、余程困っていることと思い、相談があった際
には、自分なりに全力で対応しています。

今回は初めて「孫」について相談を受けました。親目線
でなく祖父母目線で考えると、なかなか難しい…

「聞いてみてよかった」と思ってくれていたら幸甚です。

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2019年10月08日

廃車になってない!?

事故で廃車になったお客さま。事故後に当店が業者さん
を紹介し、廃車手続きをしていただきました。

半年以上経ち、お客さまから電話。「廃車になったはず
の車、車屋から車検の時期が来たと連絡あったよ。車屋に
聞いたら廃車になったら自動的に端末に反映するから、
廃車になってないと思われる」とのことでした。

当時の業者さんに相談しても、今一つ分からない様子。
というわけで陸運支局で現在登録証明をとってきました。
1月に廃車になっているのが分かり、お客さまもホッと
されましたが、私は「車屋さんのデータ管理ってどう
なってんの!?」と思わずにはいられませんでした。

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2019年10月07日

自分自身の価値

SNSで、知人の知人がつぶやいていました。

「なぜ給料が安いの?と言いますが、それがあなたの価値。
あなたは自身の価値を考えたことはありますか?自分も日々
同じ事を思い、不満ではありますが、それも自分の価値なの
で、自分の頑張りのベクトルを変えなければならない」

保険代理店の仕事も歩合制なので、心に響きすぎてダウン
しそうです。

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2019年10月04日

親族の海外赴任

この度親族が、海外赴任することになりました。

こんな経験は初めてなのと、期間が5年以上なので、
彼の活躍が嬉しくも寂しくあり、とても複雑です。

新たな環境は人を成長させます。彼の成長に置いて
いかれないように、私はローカルながら益々頑張ろう
と、焦りのような必死な気持ちが沸々としています。

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2019年10月03日

「引き算する勇気」岩崎邦彦

以前から考えていることがあり、書店で手に取って数行読んで
「これだ!」と思って即購入しました。

・「なぜスタバはホットドッグを売らないのか」
・「トップページ、ヤフーとグーグルの違いとは」
・「ラーメンを売るお店と、ラーメンも売るお店の引力」

あたりにピンと来たら、是非ご一読ください。

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2019年10月02日

スマホで傷害保険金請求

スマホで保険金請求ができるようになってきました。
以前からスマホでの手続きは生命保険会社で行われて
いましたが、今回は(当店でも多くの時間を割く)
損害保険の業界での話だったので、朗報でした。

それらは決して自分が楽をしたいとかではなく、私が
お伺いするということは、お客さまにも時間をとって
いただく必要が出るわけで、これなら空いた時間にも
手続きできますね!

一方で、対面の良さもあるわけで、そこは引き続き、
いや、より一層のサービス向上を図ります。

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2019年10月01日

安全運転講習

ここのところ、お客さまの息子さん、娘さんが車を
運転しだすということで、保険の手配と、私としては
毎度の安全運転講習をする機会が続きました。

毎回、相手の反応を見てレジメや話し方をバージョン
アップしているつもりなので、お役に立てたら幸いです。

どんな正しいことでも、親に言われたら「分かってる
って」となりますが、ちょっと関係の遠いオジサンが
言うと、聞いてはくれますね。ありがたいことです。

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