2017年05月26日

他業界に学ぶ

頭のいい人は「難しいを分かりやすく」「複雑なことを単純に」
話せる人だと聞いたことがあります。「too much is nothing」
とも言われますが、私も会話がお仕事ですから、少ない言葉で
インパクトを出せたらいいなと思っています。

最近、化粧品広告において「効能・効果や安全性についての体験談
は認められず、それに抵触する表現が多く見つかり、問題になって
いるようです。「たくさんの感激のお便り」とか「愛用者から肌が
ぷりぷりになったとの声が寄せられています」などのものですね。

他にも「ほうれい線が薄くなるジェル」「見た目年齢マイナス10歳
美容液」「シミも張りもこれで完結」「保湿効果は最長24時間持続」
「アンチエイジングケアのフェースクリーム」など、わかりやすい
は分かりやすいのですが、虚偽・誇大な表現になりかねません。

保険業においても、説明をシンプルにしながらも、説明責任を十分
に果たせるように気をつけなければなりませんね。。。

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2017年05月24日

メインもいいけどコラムが参考になってます

取引先の保険会社から定期的にニュースが送られてきます。

メインは「このような書類不備が出ているので気をつけましょう」
というものですが、私の場合は隅っこにある、名言集のような
コラムを好んで読んでいます。

先日は「(仕事の処理にあたっては)もっと必死になるのでは
なく、もっと賢く取り組む必要がある」と書かれてました。

私は頭を使うよりまず取りかかろうとするタイプなので、
ドストライクでした!
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2017年04月27日

がんばれ3G!

保険契約の申し込みについて、以前は紙にハンコやサイン
の時代でしたが、最近はパソコンやタブレットが主流に
なってきました。

私もノートパソコン+wifiで手続きをさせていただいて
いるのですが、wifiが3Gのため遅いんです…

softbank007z.jpg

あまりに動きが遅い時は、お客さま宅の窓際にwifiを置き、
気持ち的に早くなった状態で手続きをし、やれやれと思った
らwifiを忘れて帰ってしまった、という痛恨のミスを二回
ほどしたこともあります(汗

さっさと解約して速いものにしたいのですが、解約する
にもタイミングがあるもんですから身動きとりづらい。。。
ちょっと困ってます!

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2017年01月16日

働き方改革

三井住友海上が長時間労働を是正するために、約2万人の
全社員を対象に、今年4月から原則として社員の午後7時
以降の残業を認めず、退社させる制度を導入するそうです。

電通の過労自殺事件や政府の働き方改革を受けて、企業や
自治体の間で残業を制限する動きが広がっていますね。

私も今のところ、いつ起こるか分からないトラブルや事故
の対応を、常に携帯電話を手にしながら神経をはりつめて
いますが、高齢になったらできるかどうかは分かりません。

それまでに、というか、すぐにでも対応策を考えなければ!

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2016年12月28日

恐怖の年末年始!

いよいよ年末年始が近づいてまいりました。
自動車保険を取り扱う保険屋としては、この時期が恐怖
で恐怖でなりません。

何故なら、修理工場やレンタカー会社がクローズして
いるので、お客さまが事故を起こしたとしても修理に
取り掛かることができず、最悪の場合レンタカーもなけ
れば、移動手段がなくなる恐れがあるからです。

先日もMAKIDAIさんが重傷を負われましたが、事故が
あって、いいことは一つもないと思います!とにかく
皆様の益々の安全運転を祈ります!祈ります!

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2016年08月10日

納涼会

先日、某損害保険会社の代理店会の納涼会でビア
ガーデンに行ってきました。

「保険屋だから飲みの機会、多いんでしょ!?」と
言われますが、私は全くと言っていいほど、飲み
ニュケーションをしていないので新鮮でしたー!

新鮮すぎてついついはしゃぎ、二次会に行く体力は
残っていませんでした。もっとスマートに飲みたい
ものです(笑)

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2016年08月03日

アメリカンホーム・ダイレクト

AIGジャパン・ホールディングスは「アメリカンホーム・
ダイレクト」のブランド名で展開してきた保険商品の新規
販売を、平成29年3月末で終えると発表しました。

日本市場の少子高齢化と、クルマ離れ、自動運転時代の到来
がそう決定させるのでしょうか。。。

競合他社がいなくなるのはホッとするかと思いましたが、
「エッこの業界ダメなの!?」と、寂しい思いがします。

アメホ.gif

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2016年07月25日

できてて当たり前のこと

先日、代理店監査がありました。

保険料を費消したり、お客さまの情報をおざなりにして
いないかという点検ですね。

こういったことには細かいので、富山弁で言う“しゃん
しゃん”で終わりました。

が、これからも気を引き締めて頑張ります。

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2016年07月21日

健康年齢連動型医療保険

新聞で興味深い記事を見つけました。

ノーリツ鋼機グループの健康年齢少額短期保険株式会社は、
6月17日より日本初の「健康年齢」で加入できる「健康年齢
連動型医療保険」の販売を開始するそうです。

こういった商品により、皆さんの健康意識が益々高まり、
健康保険組合の収支も改善してくると良いのですが!

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2016年06月16日

とある保険商品

事情により「とある保険商品」の取り扱いを順次、見直す
ことになりました。

お客さまが必要とする商品をお届けすることが基本だとは
思いますが「とある保険商品」に関しては維持・管理が
困難になったためです。

該当のお客さまには事情を話すと同時に、どこで手配したら
いいのかまで案内していますので、少しでもスムーズに
次の担当者に引き継ぐことができたらいいなと思います。

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