2020年05月21日

それwebexで良くない?

当店が取扱いをしている生命保険会社がよく研修を行って
くれていますが、最近の流れからオンラインでも研修を
やってくださるようになりました。

以前は「それだけの内容では(片道30分かけて)研修に
参加するほどではない」「それよりやらんなんことが
沢山あるわ」と、参加しないことが非常に多かったです。

しかしオンライン研修に参加してみたところ「iPadの前
でにらめっこしなくても、事務所で仕事をしながら耳を
傾けておき、重要なところはメモを片手に傾聴すれば、
効率的に知識を蓄えることができる」と気づきました。
「webex」とやらを使うのですが、とても便利です!!

トラブルの8割は無知から起こると言われますし、より
良いサービス提供のためにも知識は必須。コロナでいい
ことはありませんが、これに気づけたことは収穫でした。

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2020年05月20日

想定外のことが連続

昨年、大きな被害をもたらした台風19号などの自然災害が相
次いだ影響で、大手損保グループ3社が昨年度に支払った損害
保険金の総額は1兆2000億円あまりになることが分かりました。

「100年に一度」が2年連続で起こるとは…やはりこの発言は
あくまでも例えの話であり、100年に一度の珍しいことが2年
連続で起こるのは十分あり得るくらい、先行きの見通しが立ち
にくいご時世になったと再認識しました。

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2020年05月12日

コロナウイルスの影響が少ない業界

コロナウイルス感染拡大に伴う経済悪化で、経営に苦しむ
事例については枚挙にいとまがありませんが、当店も例外
ではありません。

そんな中、こんなニュースを目にしました。
https://career-theory.net/covid19-unaffected-jobs-104715

保険業界は比較的影響を受けていないそうです…とは言え
現時点の話で、今後が保証されているわけではありません。

引き続き気を引き締めて、私は頭が堅いのですが、時代に
合わせて柔軟に考え、時に大きく変化をつけなければなら
ないな、と改めて思いました。

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2020年04月22日

初めてのweb会議

最近はコロナウイルスで出社制限、リモートワークという
言葉を耳にしますが、私のような個人事業には、あまりピン
と来ません(外出こそ減らしていますが普通に出社のため)。

ですが、取引先の損害保険会社の研修がオンラインで行われ、
図らずもcallingとかいうweb会議システムなるアプリで
リモートワーク気分を味わいました。

私は、会議中にも突発的な電話が入ったりして会議を一時
中座することがあり「申し訳ないな」と思っていたのですが、
少し気が楽でした。

一方で、私の顔はオープンにはしなかったものの、(疑い
やすい私は)どうせきっと管理者には見えているんだろうと
思い、気が抜けませんでした。疲れたー!

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2020年04月01日

損害保険ジャパンへ商号変更

当店取扱いの「損害保険ジャパン日本興亜株式会社」が、本日
より商号変更し「損害保険ジャパン株式会社」となりました。

単に会社名が変わるだけではなく「お客さま評価日本一を原動
力に、世界で伍していくグループになる」理念に向かって再
スタートを切るタイミングと認識しています。

引き続き、ご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。

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2019年02月04日

アンケート結果

どの業界でも、かもしれませんが、保険業界でも最近は
お客さまからのアンケートをいただいて、それをフィード
バックし、より一層のサービス向上に努めようという動き
が活発化しています。

当店でも、取引先である某保険会社へ寄せられた、私への
アンケートの内容が伝えられてきました。とても緊張
しましたが、幸い好印象のものばかりで嬉しかったです!
名前は分からないので、どこのどなたか分かりませんが、
ありがとうございます!励みになります。

一方で、お客さまの人数に対してアンケートの回収状況が
少ないのは、ご満足いただけてないものという認識をして
います。もっともっと精進しなければ!!

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2019年01月28日

同業他社のセミナー

先日、業界で頑張っている同業他社(保険代理店)
のセミナー(有料)がありました。

気になる方だったので参加しましたが、なかなか
手の内を見せてくれませんね!そりゃそうでしょう
けど…

「ヒントは外にあり、答えは内にある」今回の
セミナーを参考に、私も色々考え、行動して行かな
ければと思いましたー!

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2018年12月19日

信頼残高

昨日は、取引先の保険会社の社員の方の送別会でした。
先輩の代理店さんが、かなりすごいゲストを呼んで
おられました。

あれだけのメンバーを揃えるなんて凄い!日ごろから
きっと、良いお付き合いをしているのでしょう。

私も、携わる方々からの信頼残高を積み重ねていきたい
(それだけの有形無形の便益を提供したい)と、改めて
思いました。

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2018年11月06日

コンテスト!

某生命保険会社のコンテスト的な会で、本社見学ツアーに
ご招待いただけることになりました。

が、残念ながら当店は少数精鋭、というと聞こえはいい
ですが、スタッフがいないのであえなく断念!

本社見学のほか、赤坂での昼食、迎賓館での夕食など、
興味深いイベント目白押し!普段からの準備不足を悔やむ
機会となりました。

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2018年09月14日

#ジャパンダおいで キャンペーン

当店で取り扱いをしております損害保険ジャパン日本興亜で、
本日より「ジャパンダおいでキャンペーン」が行われます。

これは、Instagramで「大切にしたい瞬間」の画像に
「#ジャパンダおいで」のハッシュタグをつけて投稿いただく
ことで、プレゼントがもらえるかも!というものです。

私はFacebookもInstagramもやっていませんが、やって
おられる方は是非どうぞ!

詳細はこちら⇒https://www.sjnk.jp/japandaoide/

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