2018年10月19日

本質

お客さまで「この方、私のことを嫌いなのかな」と思う
かたがおられました。

保険屋なんかどこも同じ、佐伯の代わりなんていくらでも
いる、と言われたことはありませんが、そう言われても
おかしくない雰囲気もあったことがあります。

(勿論、お客さまが悪いというより、私の接し方が悪くて
自分で評価を下げたかな、という認識ですが)

しかし今回、新たに保険手配が必要な案件があったのです
が、嬉しいことにご用命いただきました。

「(随分前のことだけど)保険金支払いでお世話になった
から。他の保険屋は話も聞いてないよ。」とのことで。

営業なので、相手に好かれるということも大事ですが、
それ以前に、保険業界でいう納品「保険金支払い」が大事
で、お客さまもそこを重視してるんだな、と改めて。

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2018年05月28日

ありがとうございます!

保険屋をしていると、一件一件、一人一人のお客さま
がかけがえのない存在であるわけですが、その中でも
良い意味で重い契約をお預かりしました。

保険は契約がゴールではなく、契約期間のサポートと、
保険金のお支払い(=納品)が重要です。

今までも自己研鑽に励んでいましたが、今まで以上に
頑張っていこうと思いました!

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2018年05月24日

スピーカー談義

お客さま宅でスピーカーの話になったことは今までに数人
でしたが、またスピーカーにこだわっておられるお客さまを
見つけました!

色んなブランド、色んな種類の音を聞かせていただきました。
いやーー、奥が深いなーーー!

近所のクリアーサウンドイマイも気になってきました!

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2018年05月22日

Bluetoothレシーバー!

訳あってお客さまの車内で打ち合わせを行いました。

私は見たことがないものが付いているなと思って
聞いたところ、Bluetoothレシーバーだそうです。

これがあると、自分のスマホに入っている音楽を
Bluetoothで飛ばして、車内で聴けるとのこと。

カーオーディオはCDからHDDになったと思って
いたら、もう時代は変わっていました!確かに便利!

ま、私の車はHDDすら付いてませんが(汗
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2018年02月15日

長期スパンで声がかかるように

すごくお久しぶりの元・お客さまより連絡をいただき
再びお世話になることになりました。

普段から、すぐに契約とかお客さまにならないにして
も、一度面談した上で、3年後・5年後・10年後に必要
な際に声がかかる存在になりたいと思っているので、
とても嬉しく思いました。

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