2019年05月17日

レクチャー!

最近、今までのお客さまのお子さんが新たに免許を取得
され、自動車保険を追加いただく機会が多くなりました。

以前からずっと続けていますが、「保険屋目線から見た、
運転にあたっての注意点」レクチャーを、現在もさせて
いただいています。

若い方からすれば「何言ってんの、分かっとるし」と思わ
れるかもしれませんが、今までの事故対応の経験から、
大事なことを、ユニークも交えて、短時間でお伝えする
よう、気合を入れて臨んでいます。

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2019年01月24日

安心第一

最近、通販系の某損害保険会社のCMが反響を呼んで
いるような気がします。(いい意味で)

それに負けないよう、普段から頑張っている当店です
が、先日大きめの事故があり、現場での立ち回りを
お客さまに喜んでいただけました。

が、解決するまでが事故対応。今後も連携を密にし、
サポートしていきたいと思います。

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2019年01月18日

青信号とは

昔からですが、最近特に、信号解釈の違いで揉める
ことが増えているような気がします。

赤だと言ったら不利になるから…という考えという
より、赤だったことすら見ていないようなケースです。

そもそも青信号は「進め」ではなく「進むことができる」
です。皆さんも、青信号でも油断は禁物!左右を確認
しましょうね!

さて昨日、某損保会社の勉強会に参加しました。

主にドライブレコーダーに関してでしたが、たかが
ドラレコ、されどドラレコ、結構違いがあるものです。

現在は普及率が約15%とのことですが、これから益々
増えて、将来は標準装備になるかもしれませんね!

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2019年01月09日

事故状況説明図

交通事故の場合、ぶつかった瞬間の図面を描くことが
ほとんどだと思いますが、当店ではぶつかる前、直前、
事故の瞬間、その後の動きまでをヒアリングするよう
にしています。

当たり前のことかもしれませんが、事故を報告するお
客さま側も、対応していく私たちも想いを共有できる
ので、こだわっているところです。

最近は画像のやり取りも容易なので「お話をまとめる
と、このような形で合ってますか?」と確認できるの
は助かります。

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2018年11月08日

安全運転講習

お客さまの息子さんが免許証を取得されたので、自動車保険の
条件変更手続きに加え、安全運転講習に行ってきました!

これは当店、というか私がこだわってやっていることで、15分
〜30分、運転するにあたり気をつけるべきことをレクチャー
させていただくものです。

「そんなの親が言えばいいでしょ」と思われるかもしれませんが
最近の親子関係は、親から言われることは正しくても、子供さん
は素直に受け入れない場合が少なくないので、中立的な立場で
ある私が話をしたほうが効果的な気がします。

お客さまが事故に遭わないように、遭っても慌てないようになれ
ばと願いながら接しています。

「学校単位でしゃべらせてくれ!絶対満足させるのに!」ぐらい
の自負がありますし、せっかく時間を割いてくださっているので
なるべく一つでも多くの気づきを得て欲しいと思います。

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