2018年02月09日

契約前と後の対応

保険会社主催の研修会に参加してきました。

「契約の時は足しげく通うのに、契約後に全然来ない!」
というクレームが少なくないそうです。

言い換えれば、担当者の来訪は価値がある、ということ
でもあり、怖い話でしたが嬉しくもありました。

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2017年04月05日

健康増進特約

一日8000歩以上歩くと、保険料の一部がキャッシュ
バックされる保険が出たそうです。

残念ながら当店では取り扱いをしておりませんが、
保険料を割安にするためにも、とウォーキングを始め、
それをきっかけに健康診断の結果も良くなり、運動が
習慣化することができたらいいですよね!!

ただ個人的には、一日8000歩って結構な量だよね、と
思ったり、キャッシュバックがあるからその保険に加入
する、のもちょっと違うような気がします。まずは
どんな保障がほしいのか、が先だと思います。

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2016年06月30日

生命保険の自動更新

当店では生命保険も取り扱っていますが、更新型といって、
10年ごとに自動更新していく(保険料も変動する)タイプの
取り扱いはあまり多くありません

ですが、今回自動更新の契約があったので、特に何らかの
手続きはないのですが、あらためて訪問してきました。

10年も経てば、当時と現在でお客さまをとりまく環境や、
保険に対する要望に変化があるかもしれないからです。

お客さまの要望にかなう効能を果たせるよう、日頃からこの
ような点検活動を重視している当店です。

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2016年06月15日

抜釘術

生命保険業界では必ず耳にする「抜釘術」。
これについて、お客さまのお役に立つことができました。
喜んでいただけて、こちらもとても嬉しく思います。

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2016年02月19日

信頼残高

当店では、現在ご加入の保険を診断した上で、ご要望に合って
いるのかどうかを点検させていただくスタイルをとっています。

要望を満たしているのであれば、契約の継続をお薦めするため、
相談だけにとどまり、当店での保険契約はされないご家庭も
ありますし、そんな方でも将来にわたって適切なタイミングで
アドバイスも行ったりしています。

先日、以前に「診断のみ」させていただいたお客さまより電話
がありまして、「**の保険って、**の時どうなるんだっけ?」
とご相談がありました。

質問の内容がかなり具体的であったため、よくよく話をさせて
いただくと、「えっ?**の保険は、あんたんとこ(佐伯事務所)
で契約しとったんじゃなかったっけ?」と勘違いしておられる
ことが分かりました。

保険業界は歩合制のため、ご契約をいただかないとお給料は
ありませんし、契約が多い=偉いと勘違いしている人も少なく
ありませんが、私は何かあった時に思い出してもらえる=
信頼残高を増やす活動をする、ことも大事だと考えています。

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