2009年12月15日

コミュニケーション

先週、自動車保険の事故対応のため、土曜日に訪問や日曜日に

電話で進捗報告などをさせてもらいました。

(※保険会社のサービスセンターは土曜日日曜日と休みなので、

基本的に週明け月曜日まで、動きらしい動きは有りません。)

事故の相手さまが土曜日曜と休みなら、「週明けに連絡します」

で良いかもしれませんが、相手さまの営業日によってはそれで

済まないケースがあると思います。こちらの勝手な都合ですしね。

少しでもトラブルを軽減するのも、代理店の仕事です。


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 21:22| Comment(0) | 損害保険
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