2018年11月07日

事故現場サポート!

お客さまより、追突された(した方ではなくされた方)との事故
連絡がありました。

当然予定が入っていたですが、あまりに動揺しておられたので、
約束してたお客さまに時間変更をしていただき、事故現場に
行ってきました。

私が来たから何か大きく変わったわけではありませんが、非日常
の事故と言うものがスムーズに誘導できたことに加えて、不安は
和らげることができたと思います。

私たち保険代理店には、事故対応をしてもしなくても報酬に
変わりはありません。

できることならしないほうが楽に収入を得られるのでしょうが、
お客さまの安心残高、信頼残高を増やすと言う意味では駆けつける
に尽きると思います。

しかしながら、どんなパターンの事故であれ、事故現場に行くのは
かなりの勇気が必要です。お客さまはいつも接しているので問題
ありませんが、事故の相手はいろんな方がおられるのを経験上、
感じているからです。事故は無いに越したことはありませんね!

有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 09:00| Comment(0) | 損害保険