2018年11月08日

安全運転講習

お客さまの息子さんが免許証を取得されたので、自動車保険の
条件変更手続きに加え、安全運転講習に行ってきました!

これは当店、というか私がこだわってやっていることで、15分
〜30分、運転するにあたり気をつけるべきことをレクチャー
させていただくものです。

「そんなの親が言えばいいでしょ」と思われるかもしれませんが
最近の親子関係は、親から言われることは正しくても、子供さん
は素直に受け入れない場合が少なくないので、中立的な立場で
ある私が話をしたほうが効果的な気がします。

お客さまが事故に遭わないように、遭っても慌てないようになれ
ばと願いながら接しています。

「学校単位でしゃべらせてくれ!絶対満足させるのに!」ぐらい
の自負がありますし、せっかく時間を割いてくださっているので
なるべく一つでも多くの気づきを得て欲しいと思います。

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posted by 佐伯 at 09:00| Comment(0) | 損害保険

2018年11月07日

事故現場サポート!

お客さまより、追突された(した方ではなくされた方)との事故
連絡がありました。

当然予定が入っていたですが、あまりに動揺しておられたので、
約束してたお客さまに時間変更をしていただき、事故現場に
行ってきました。

私が来たから何か大きく変わったわけではありませんが、非日常
の事故と言うものがスムーズに誘導できたことに加えて、不安は
和らげることができたと思います。

私たち保険代理店には、事故対応をしてもしなくても報酬に
変わりはありません。

できることならしないほうが楽に収入を得られるのでしょうが、
お客さまの安心残高、信頼残高を増やすと言う意味では駆けつける
に尽きると思います。

しかしながら、どんなパターンの事故であれ、事故現場に行くのは
かなりの勇気が必要です。お客さまはいつも接しているので問題
ありませんが、事故の相手はいろんな方がおられるのを経験上、
感じているからです。事故は無いに越したことはありませんね!

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posted by 佐伯 at 09:00| Comment(0) | 損害保険

2018年11月06日

コンテスト!

某生命保険会社のコンテスト的な会で、本社見学ツアーに
ご招待いただけることになりました。

が、残念ながら当店は少数精鋭、というと聞こえはいい
ですが、スタッフがいないのであえなく断念!

本社見学のほか、赤坂での昼食、迎賓館での夕食など、
興味深いイベント目白押し!普段からの準備不足を悔やむ
機会となりました。

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2018年11月05日

ワインの修行!?

お客さまが勤めている酒屋さんから、ワインを定期購入
させていただくことになりました。

最初この話をいただいた時は「自分はワイン苦手なんだ
けど」と思ったんですが、この機会でも無いと、誰かと
呑まないな、と思い購入に至りました。

早速昨晩に、古くからの友人を招き、サシ飲みしました。
案の定、私は早々に酔っ払ってしまいました。第一回目
のゲストでこんなにベロンベロンになってしまい、
これがあと何回続くんだろう!?と不安になっています笑

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posted by 佐伯 at 09:00| Comment(0) | 日記

2018年11月02日

デキる人の模倣

この仕事をしていますと、色んな方と会ったり話をしたりします
ので、よく「この人は仕事デキるなー!」と思うことがあります。

先日も、こちらから電話をしたら相手が「佐伯さん、**です」
と名乗る方がおられました。確かに携帯電話に登録してあれば
分かりますし、名乗る時間が一行程、削減できますよね。

いいことは真似る!ってなもんで私も実践!

で、板についていたかな、と思った時、お客さまである(同性の)
佐伯さんから電話があった際に「佐伯さん!お世話になってます
佐伯です」と、自分で言って自分で笑ってしまいました。。。

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posted by 佐伯 at 09:00| Comment(0) | 日記