2018年10月24日

戦う保険屋を目指して…

他の代理店さんはどうか分かりませんが、私はお客さまの、
自動車事故の責任割合についての交渉に関わることが多い方
だと思います。(至らない点もありますが…)

なので、難航している案件を抱えている時は苦しいし、解決
したら嬉しいし、お客さまと心理状態は近いと思います。

幸い、私を担当してくれている損保会社の担当社員のかたも
頑張ってくれるので、非常に助かっています。

肝心要で「良く分からない(納得いかない)まま解決にされた」
となっては、保険の効力も半減してしまいます。

今後も、現場主義・対面主義で頑張ります!

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2018年10月23日

2019年、自動車保険が変わる

自動車保険の改定の研修に参加してきました。

責任無能力者の賠償、ドライブレコーダーのスタンダード化、
LGBTの対応など、自動車保険にも新たな波が押し寄せてきて
いるのを肌で感じました。

あらためて、自動車保険は誰でもできる仕事ではなくなり、
兼業では難しい内容になってきたと思いました。

折角できた新しい利点。必要としているお客さまに確実に
提供できるよう、今まで以上に気をつけていかなければと
痛感しています。

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2018年10月22日

JFA全日本U-12サッカー選手権大会

息子が所属するサッカーチーム。

昨日、U-12世代で一番大きな大会で、全国にも繋がって
いる、いわば小学生の集大成と言える「JFA全日本U-12
サッカー選手権大会」の富山県大会に臨みました。

が…初戦敗退。勝負の世界は厳しいです。

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感動をありがとう。

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2018年10月19日

本質

お客さまで「この方、私のことを嫌いなのかな」と思う
かたがおられました。

保険屋なんかどこも同じ、佐伯の代わりなんていくらでも
いる、と言われたことはありませんが、そう言われても
おかしくない雰囲気もあったことがあります。

(勿論、お客さまが悪いというより、私の接し方が悪くて
自分で評価を下げたかな、という認識ですが)

しかし今回、新たに保険手配が必要な案件があったのです
が、嬉しいことにご用命いただきました。

「(随分前のことだけど)保険金支払いでお世話になった
から。他の保険屋は話も聞いてないよ。」とのことで。

営業なので、相手に好かれるということも大事ですが、
それ以前に、保険業界でいう納品「保険金支払い」が大事
で、お客さまもそこを重視してるんだな、と改めて。

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2018年10月18日

技術革新か!

昨日、健康診断を受けてきました!
お客さまをお守りするために、まずは自分が健康でないと
いけません。この日に向けて調整を頑張ってきました!

今年はいつもと違う病院に来てみたのですが、不安が先行
し「新しいすぎるから大丈夫か!?」という気持ちでした。
胃カメラの先生と助手のかたも、今までのようなゴッド
ハンド的な年上の先生ではなく年下の人っぽい!大丈夫!?

一瞬そう思ったのですが、飲んでみて思いました。「技術
もいいけど設備もいい(カメラが細い!?)」と!いつも
の涙と鼻水、涎を垂らす苦しいものではなく、リラックス
して臨むことができました。あー良かった!感謝感謝!

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