2017年07月14日

形のない商品

お客さまと、電話でのちょっとしたやりとりで
誤解を与えてしまい、説明に行ってきました。

形のある商品でも「思ったのと違う」が横行する
今日この頃。形のない商品ならなおのこと、十分
な説明が必要ですよね。。。

対面を重視している当店ですが、通販の保険会社
とかって、トラブルないんですかね!?

いずれにしても、誤解を与えないよう、今後も
鋭意、努力してまいります。

有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
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2017年07月13日

些細なやり取りでも…

ご年輩のお客さまと打ち合わせをして帰るとき、
色々と手土産をくださいました。

「なーん、気を遣わなくていいんですよ!」と
言ったところ、
「前に、佐伯さんに長野の七味もらったし」との
ことでした。

そう言えば、長野の出張の時にたまたま買ってきた
七味を差し上げたことがありました。。。

10年以上前だと思うのですが、よくぞ覚えていて
くれたと思うと同時に、保険は約束ごとを守る
商売ですから、自分も大きな約束から小さな約束
まで、しっかり覚えておかないといけないな、と。

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2017年07月12日

お客さまは待っている…

自動車保険の更新にお伺いした時の話。

お客さまが「○○という代理店が、自分の満期の時に
(切り替えを)してくれと言ってくるはずなんだ。
それを待っている」とのことでした。

ですが結局、その代理店さんは来られなかったため、
また当店でお世話になることになりました。

私としては”たまたま継続いただいた”だけであり
少し複雑ではありますが、佐伯に任せて良かったと
思っていただけるように頑張るのみです。

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2017年07月11日

意識高っ!!!

70歳代後半のお客さまご夫婦と話をしていて驚きました。

なんと週に5回ジム通い!自宅にもランニングマシンが!
どうりでいつお伺いしても顔色いいし、スタイルも維持
しておられるわけですね。

私も自宅天井から綱をぶら下げていて、時々綱登り
トレーニングをしていますが、もっともっと意識高く
頑張らなければ。健康は努力で維持するものと痛感。。。

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2017年07月10日

高校受験事情

子の関係で、塾の先生から最近の高校受験事情を聞くこと
ができました。

少子化の流れで高校のあり方を見直す必要があるものの、
近隣住民の意見でなかなか思うように進まないこととか、

他県との戦うために県がどう考えているか、などを垣間見る
ことができました。

私が聞いた部分なんて氷山の一角だとは思いますが、こう
いう話は、知れば知るほどおもしろいですね!

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posted by 佐伯 at 09:00| Comment(0) | 富山