2013年07月31日

継続は力なり

自動車事故でケガをした人が、相手の保険会社から“一括払”という

手続きをしてもらえない場合があります。


相手が任意保険に入っていない場合とか、こちらの責任が大きくて

人身傷害という補償にも加入しておられない場合など。


こんな時、お客さまが治療に専念するために、自賠責の請求手続きの

サポートをすることがありますが、損害保険代理店業界では

「自賠責請求をしてこそ一人前」と言われたものです。


昨日も、自賠責請求手続きのサポートに行っておりました。

前よりもスムーズになってますし、質問されても分からないことが

だいぶん減りました。(ゼロとはなかなかいきませんね・・・)


仕事って、続ければ続けるほど知識が深まるものですね!!!

これからも研鑽につとめたいと思います!


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2013年07月30日

事故後の打ち合わせのため、お客さま宅へ。

その後のお客さまは、車の買い替えの手続き。


いずれも、電話やファックスでできてしまうと言えば

できてしまうのですが、そこは手を抜きたくありません。


保険業界はフルコミッション制度だから、結果が全て!

(ここで言う結果は、お客さまから預かる新契約)

と言われそうですが・・・汗


私は「量は質を生まないが、質は量を生む」と信じています。

今のお客さまに尽くせばきっと、理解をしてくださると。


甘い考えかもしれませんが、信じた道を突き進みたいと思います!


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2013年07月29日

納涼祭

この週末は、地元の納涼祭でした。

私は今年、班長をしているので役員なのですが、

総合司会を仰せつかったので、特別な思いで臨みました!


なにぶん司会など、友人の結婚式の二次会ならやったことが

ありますが、どんな注意点・心得があるのかなーと、

google先生に聞いてみました。

すると、


「進行係でありながら脇役であること」

なるほど、分かる分かる。


続いて読んでいくと、

主催者の代理人であること」

進行の責任者であるということ」

ええっ!重責やなぁ・・・


というわけで、念入りに進行を練って行ったので、

グダグダではありましたが、何とか終えることができました。。。


また、心得に「想定外のことが起きた場合のことを準備しておく」

というのもありました。


仕事の面談・交渉においても、それは大事だよなーと、

仕事面でも収穫があり、勉強になった週末でした!


追記 このTシャツを着ていけば良かったかな・・・

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2013年07月26日

号外!

先日、涼を求めてコンビニに入り、

レジに立ったところ、レジ前に号外が置いてありました!


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おおおっ!どうなったんだろう!

このような折り方をしてあるので、思わず手に取りました。


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不起訴か〜!


私の姿を見て、レジのおっかさんが

「この人たちはいいわよね・・・」とため息混じりに

言っておられたのが印象的でした。


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2013年07月25日

ナイスセンス!

最近、富山県射水市に、気になってしょうがないお店があります。


お茶屋さんなんですが、立て看板がいつもユニーク!

こんな感じのことが、週変わりで大きく書かれています。


「キンキンに冷えた○○、あります」

「本当はお茶屋です」

「見るだけ推進の日」

「飲む梅干、あります」

「食べる脳トレ、カキ〜ンナッツ、あります」


などなど。皆さんも気になりませんか!?

なかなか時間が合いませんが、いっぺん行ってみたいなー!


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2013年07月24日

聞き間違い?

先日、某保険会社のコールセンターに電話した時のこと。


保険の内容変更とか解約の書類を取り寄せるにあたり、

そこに電話して書類をお客さま宅に直送してもらおうと

したんです。


話しの様子から、若手の方かなとは思ったんですが、

こちらが保険代理店名と名前を名乗った際に、

「ど、どちら様の佐伯ですか?」と言われました(汗)


「どちらの佐伯様」と言いたかったのかもしれませんが、

どちら様の佐伯で言い切られました。。。


電話は顔が見えないので、話す内容・間・トーンが勝負。

その方も、私にはそれでいいですが、お客さまにはキッチリ

対応してもらいたいものです。


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2013年07月23日

賢者は歴史に学ぶ

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信号待ちをしていたところ、過去に死亡事故の起きた交差点

である旨の立て看板が置いてありました。


あの事故だな・・・と思いつつも、あらためて進行して気づきました。

このT字路を右折する時に、同方向から直進で交差点を渡る

歩行者や自転車が死角になりかねないな、と。


右ハンドルは車のフレームが視界に入り込みますので、左折は

もちろん、右折の際はより注意して進行しなければなりませんね!


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2013年07月22日

ミュウジック!

私は営業職なので、車による外回りが多いです。


シーンとした時もあれば、音楽を聴きながらという時も

ありますが、その嗜好も変わりました〜


20代はnotoriousB.I.Gとかケミカルブラザーズ、ファット

ボーイスリムあたりを好んで聴いていましたが、

30代で日本語ラップになり、最近は・・・


ガチでクラシッッックです!

言うてもショパンやモーツァルト、グリーグなどですが、

昨日はラフマニノフでした〜!


この調子で演歌にシフトしていくんでしょうか。

いやー、齢とったなぁ!笑


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2013年07月19日

立ち止まらない保険

某損害保険会社のキャッチコピーが気になっていました。

「立ち止まらない保険」


えっ、保険て立ち止まんの?つーか、歩いてたの?

と気になっていたのですが、


先日、その損保会社の方と名刺交換した際に、裏にあった

英語バージョンを見て、分かりました。


「立ち止まらない〜」のところに「Advancing with you」。

要するに、お客さまとともに進んでいこう」ということ

だったんですねー!


確かに保険て、販売(=契約)して終わりではなく、ご契約は

あくまできっかけであり、その後いかに対応していくかが大事

だと思いますから、共感できました!


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2013年07月18日

ギックリ月要

実は先日、初めてのギックリ腰をやらかしました!


最初は大したことなかったんですが、立てないぐらいまで

悪化してしまいました・・・

しかも救急で二時間待ち・・・

やはり健康一番!皆さまもご自愛ください!


ところで、私は年齢のわりに体を鍛えている方だと自負して

いるのですが、ギックリ腰の予防という観点でドクターが、

「もっと腹筋と背筋をつけた方がいいですよ」とのご指摘・・・


心身とも打ちひしがれて帰りました〜泣


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