2009年12月01日

事故(自己)管理

損害保険の代理店ならみんなそうだと思いますが、

弊社でもペンディング中の事故を綴っております。

進捗状況や、保険金支払状況を確認するためです。

できれば、その綴りを全て解決したいのですが、

次々に新しい事故が起きるので、減りません。。。

で、このたび綴り以外に、事故が未解決のかたの名前を壁に

貼りだしました。

治療中なのか、修理中なのか、責任割合を交渉中なのか、

はたまた書類を待っているのか、、、

スタッフ内の情報共有やお客さまフォローに良いと考えまして。

「小さな改革でも、何十と積み重ねれば革命となる」、

牛歩ながらなんでもやってみてます。


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 21:57| Comment(0) | 損害保険