2009年08月31日

事故の入電

昨日はとある集まりでバーベキューをしていました。

海辺でやっていたのでケータイの着信に気づかず。

お客さまが事故っておられた。

何度目かの着信で気づいて慌てて対応。

お客さまの「すぐに話を聞いてほしい・不安を和らげてほしい」

にスピーディーに対応できませんでした。

私も人間だからこういうときもありますよね。。。

ですが、これから挽回。


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 22:01| Comment(0) | 損害保険

2009年08月28日

カウンセリングマインド

書類を整理していたら、以前受けたセミナーの書類が。

人と接する中で(特に夫婦関係)に役立つと思うので書きます。


会社の嫌なことを話したら 全部を聞かないで 女房のヤツ

「でもねぇ・・・」「しかしねぇ・・・」「だって・・・」

きつい目をして お説教をする

会社の嫌なことを話したら 若いけど 銀座「ローズ」の

ヒロミちゃん

「そう・・・」「わかるわ・・・」「ほんとうにねぇ・・・」「偉いわ・・・」

温かい瞳で 相槌打って 感心しながら 全部聞いてくれる

お金目当ての みえみえお世辞でも 疲れた心は癒される

ネオン輝く夕暮れに どちらに足が向くでしょう

賢いあなたは わかるはず



なるほど・・・

私も妻の話をこんな感じで聞いてみようと思います(笑)


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 20:54| Comment(0) | 未分類

2009年08月27日

約束は約束

お客さまとの約束の時間を守ることはうるさい私です。

なのでたまに段取り通りにうまくいかず、遅れそうなときは

猛スピードでそれこそまさに必死。

こち亀の本田さんのようです(笑)

でもそうやって辿り着いた時には何故か、お客さまの方が遅れて

たりすることが多く、「こんなに慌てんで良かったのに・・・」と

思うこともしばしば。

もういい年齢なのでゆとりをもって。。。


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 21:45| Comment(0) | K.S

2009年08月26日

自動車事故対応

お客さまから事故の入電があったので、

電話でヒアリングおよび初動を行い、

即日お客さま宅を訪問し、

今後の解決にむけての青写真と考えられる問題とその対策に

ついて、ご説明させていただきました。


安心・納得いただけたようで、コンサルタント冥利につきます。



えー・・・



「ネット通販になんか負けねぇヽ(`Д´)ノ」



これからも益々、付加価値を出していけるよう頑張ります(笑)


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 21:15| Comment(0) | 損害保険

2009年08月25日

世界自然・野生生物映像祭

先日、国際会議場へ行ってきました。

国際会議場

JAPAN WILDLIFE FILM FESTIVAL 2009という映像祭のため。

富山でこういう、世界的なイベントが行われるのはすごい。

富山最高。


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 22:34| Comment(0) | 未分類

2009年08月24日

常虹の滝

常虹の滝に行ってきました。

no-title

近くにこんな秘境があるとは知りませんでした・・・

マイナスイオンと演歌が流れる中でいただく流しそうめんは絶品。

流しそうめん

皆さんも是非。


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 08:35| Comment(0) | 未分類

2009年08月21日

ピアスホール

コンサルタントたるもの、オシャレでなければならないという

ことで・・・

穴?

ピアスの穴を開けました!


ってのは冗談で、普通に血液検査です(笑)

傷をつけて出血させ、何分で止血するかを測るんだそうです。


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 21:21| Comment(0) | K.S

2009年08月20日

長いスパンの仕事

お客さまとの会話の中で、ちょっとしたキーワードを覚えていた

ので、そろそろそのタイミングだと思い、訪問しました。

するとベストタイミングで、弊社の提案内容に大変興味を示して

いただけました。やったーーー!

かゆいところに手が届くサービスを心がけたいものです。


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 23:01| Comment(0) | 生命保険

2009年08月19日

写真展の良さ

お盆休みの間に、海野和男さんの写真展に行ってきました。

お客さんところで仕事の話しかできないのではなく、幅広い話題の

引き出しを持ったり、感性を磨きたいと思ってますので・・・

ま、きっかけはつきあいで行ったことなんですがね(笑)

写真展は初めて行きましたが、絵画展と違い分かりやすいですね。

絵画だと「作者は何を伝えたかったんだろうか」と考えたり深読み

したりしますが。

自然て素晴らしい!とあらためて感じる写真展でした。

no-title

有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 21:14| Comment(0) | K.S

2009年08月18日

自己開示

お客さま宅で、私の名前の由来について語らせてもらいました。

・・・と書くと偉そうですが、流れでそうなっただけです(笑)


普段から私はお客さまのことを知っているつもりですが、逆に

お客さまは私のことをよくご存知ないケースが多くあります。


今日も、長年のおつきあいの(はずの)お客さまに「佐伯さんの

下の名前初めて知ったわ!」と言われてしまいました(汗)


これからは、もっと自己開示していこうとおもいます。。。


有限会社SSC http://www.ssc-fp.com
posted by 佐伯 at 21:04| Comment(3) | K.S