2009年05月29日

月末

明日も仕事!

今日はもう帰ります・・・


ところで、

来週からは新しいアシスタントの方が来てくれます。

楽しみ楽しみ!
posted by 佐伯 at 23:25| Comment(0) | 日記

2009年05月28日

新時代の営業

オフィスにいたところ、一本の電話。

番号通知が出ないけど誰だろう?と思って出ると・・・

相手は機械音で、

「こちらは○○でおなじみの○○社です・・・」

と、富山の某リフォーム業者からのテレマーケティング(営業)

でした。延々と続きそうだったのでサクッと切りましたが。

「こんなシステムも作れるのか〜便利な時代になりましたなぁ」

と思う反面、そこまでやるか・・・と多少の憤りも感じました。

そういうやり方で信頼の輪が広がるのかどうか?疑問に思います。


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posted by 佐伯 at 21:41| Comment(0) | 日記

2009年05月27日

不備対応について

どの業界もそうだと思いますが、保険業界も不備により書類を

再度提出しなければならないときがあります。

弊社でも細心の注意を払い、不備が起きないようにしているの

ですが、ある時はあります。

そして困ったことに、そういうときは続く傾向があります。

しかも、何故か同じお客さまに・・・汗

当然、一番迷惑を被っているのはお客さまですし、これから先

決して不備を発生させないよう努力します。押忍。


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posted by 佐伯 at 19:02| Comment(0) | 保険業界

2009年05月26日

あごひげについて

最近、あごひげを伸ばしています。

イチローにあやかって・・・

ではなく、先日柔術をしていたところ、首を絞められまして

あごの下を負傷したもんですから、T字剃刀派の私は剃ることが

できなくなったためです(笑)

仕事柄、あまりボーボーにしているわけにもいかないので、

早く治ってくれたらいいなと願っています。


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posted by 佐伯 at 20:41| Comment(0) | K.S

2009年05月25日

パフォーマンスについて

近々、弊社アシスタントさんの面接を行う運びになりました。

前も書きましたが「集まる会社」を目指している弊社にとって

は、ありがたい限りであります。

どこかで、仕事のパフォーマンスについて、

やらされる:納得してやる:進んでやる

=1:1.6:1.6の二乗

と耳にしたことがあります。

できるだけ”進んでやりたくなる”職場づくりをしたいものです。


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posted by 佐伯 at 23:28| Comment(0) | 日記

2009年05月22日

続けること

お客さまのお子さんが、やってるスポーツで優勝されたそうです。

秘訣を聞いたところ、基本動作の練習を繰り返していたので、

本番でもスムーズにカラダが動いたんだそうです。

「継続は力なり」ですね。


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posted by 佐伯 at 23:45| Comment(0) | お客さま

2009年05月21日

決算に思う

損害保険大手六社の2009年3月期決算が発表されましたね。

全社が経常赤字とのことで、決算=お客さまが保険会社や代理店

に対する評価、だとすると身の引き締まる思いです。


以前もブログに書いたことがあるような気がしますが、この局面

では事業比率の圧縮や海外への投資よりも、アイデア勝負もしく

は商品規制を緩めることではないでしょうか?


こないだもお客さまに”ある商品”を契約したいと言われました

が、保険会社に問い合わせると「その業種でその商品はお取扱

できない規定となっています」とのことでした。


決してリスクの高い業種・商品ではなかったのと、補償も小口

でしたし、権利意識も高まっていることから”新しいマーケット”

を作るチャンスだと思ったのですが・・・


経営努力とはどういったことを言うのでしょうか。

我がフリも直していこうと自戒を込めて。


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posted by 佐伯 at 09:29| Comment(0) | 保険業界

2009年05月20日

自己開示について

先日受けたセミナーで、講師のかたが「自己開示が大事」と

仰ってました。

早速、ちょこちょこホームページを更新しました。

果たして効果はいかがなものか?

アクセス解析をチェックしながら、加筆修正していこうと思い

ます。


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posted by 佐伯 at 23:13| Comment(0) | 未分類

2009年05月19日

給付金請求について

生命保険のお客さまで、手術保険金が対象になるかどうか

微妙と思われる電話をいただいたので、お見舞いがてら早速

伺ってまいりました。

「もしかしたら保険金を受け取ってもらえるかもしれない」

極力、簡単に電話で済ませず、面談による相互理解を重視して

いる弊社です。


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posted by 佐伯 at 23:20| Comment(0) | 生命保険

2009年05月18日

代理店会について

先週末は長野へ出張でした〜

勉強になることばかりでしたが、一番ためになったのは同室の

代理店さんとの現場トークですね。

参考にしながら確実かつ着実に成長していきたいものです。


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posted by 佐伯 at 23:46| Comment(0) | 日記