2008年05月30日

取扱保険会社の量

数日前、とある代理店さんを訪問しました。

私のお客さまから相談された保険商品が、弊社では扱っておらず

その代理店さんでは扱っていたので、打ち合わせに。

最近、”保険会社を数十社扱っています”的なうたい文句の代理店

さんも多いようですが、弊社は取り扱う保険会社の数をむやみに

増やさず代理店仲間=横のつながりも大事にしていきたいとおもい

ます。

そうしないと、商品やら特約、規定が細かくなっている昨今、細部

まで目配り気配りができないと思うのですが・・・

あ、勿論、個人情報の扱いには十分気をつけておりますので。
posted by 佐伯 at 08:58| Comment(0) | 保険業界

2008年05月29日

ロードアシスタンス

先ほどから、自動車保険に付帯のロードサービスの対応を

しておりました。

以前、満期で継続の際に「ロードサービスもついている」と

説明した旨を覚えていただいていたようです。

各社同じではないのかもしれませんが、今回は現場で一時的に

費用を立て替えていただくケースでした。

後で戻るとは言うものの、パンク時のスペアタイヤ交換が一万

ってでっかいなぁ・・・
posted by 佐伯 at 09:19| Comment(0) | 損害保険

2008年05月28日

当時書いてた決意表明

昨日は、取引先である某保険会社の新人さんと面談。若っ!

私は新卒でこの業界に入りましたが当時、こんな決意表明文を

書いていました。紙はボロボロですが、今も手帳に挟んでいます。

「(中略)私はお客さまに先生と言われるようになりたい。

保険商品を販売するだけでなく、お客さまの抱える困りごとを

解決する力になりたい。仕事の質はまだ低いが、まずは量を

こなして力をつけます。」

決意ってか、願望ですね(笑)

この業界は経験を積めば積むほど生きると思っていますので、

願望をかなえるためにも、これからも精進していかねば。
posted by 佐伯 at 08:40| Comment(0) | 日記

2008年05月27日

保険証券の預り証

先日富山市ファミリーパークの前を通りましたが、

遠足か何かのバスでいっぱいでした。

暑くなる前に我が家も行ってこようかしら・・・

ファミリーパーク


さて昨日、お客さまから保障分析のため証券をお預かりしました。

お客さまは何も言われませんでしたが、毎度渡している

「預り証(+返却期日)」をお渡ししました。

私とお客さまの関係上、「えぇっ、もらいましたっけ!?」と

いうことは有り得ませんが、親しき仲にも礼儀ありてなもんで・・・

ちょっと堅苦しいかもしれませんけど。
posted by 佐伯 at 08:55| Comment(0) | 生命保険

2008年05月26日

月末の最終週

昨日、こどもみらい館に行ってきました。

みらい館


さて今週は、五月の最終週。

忙(心+亡)しくなってきますが、気合入れてきまっす!
posted by 佐伯 at 08:49| Comment(0) | 日記

2008年05月24日

簡単だけど難しい

生命保険は基本、簡単ですが、

既往症の対応は非常に難しいと思っています。

入りたい人が入りにくくて、

入りたいと思ってない人が入りやすい、

つくづく不思議な商品だとおもいます。
posted by 佐伯 at 09:11| Comment(0) | 生命保険

2008年05月23日

保険料取り過ぎ問題

「保険料の取り過ぎ」が問題になっています。

大手六社で228億円とは、すっごい金額です。

保険金不払い(出口)も、保険料の取りすぎ(入口)も

代理店からお客様への説明と理解が不足したものによります。

弊社としても、これまで以上に契約の適正化に取り組みます。
posted by 佐伯 at 08:49| Comment(0) | 損害保険

2008年05月22日

時間の濃淡

ガソリンが170円台に行く日も近いとか。恐ろしい・・・

砺波市の油田が、本当に油田になってほしいくらいです。

油田


昨日は、お客さまに紹介してもらった方と面談。

夜勤明けだったそうなのですが、二時間近く・・・

当然、保険以外のことも話をさせてもらっていたので、私は

短く感じましたが、お相手はどうだったかは分かりません(汗

保険はとかく「難しい」とか「よく分からない」と言われますが、

それを極力シンプルに、分かりやすく、かつ興味深く感じて

もらうために、スキルを磨き続ける自己研鑽の心と、関連する最新

情報をキャッチするための高いアンテナが必要です。
posted by 佐伯 at 08:55| Comment(0) | 生命保険

2008年05月21日

勉強会と情報交換?

昨日は同業の仲間と勉強会+会議ののち、飲みに行きました。

普段はライバルなのですが、お互い戦友として有意義な情報交換

を・・・と思っていましたが、そういう雰囲気でもなく笑

私は基本、酒好きですが、昨日は飲み(飲め)ませんでした。

早急の対応が必要な事故が二件あったので、緊張の糸を切らす

わけにはいかないので。

私が事故を起こしたわけではありませんが、お客さまと少しでも

シンクロ(同期)したいのもありますし、

事故対応には「言った言わない」「手を打っておくおかない」が

いつも以上に必要であると思います。
posted by 佐伯 at 08:20| Comment(0) | 保険業界

2008年05月20日

高齢運転者標識

お客さまより質問がありました。

「紅葉マークはいつから?」と・・・

75歳からとお答えし、オフィスに戻って念のため調べてみると、

「75歳だったが、2002年からは70歳以上。ただし努力義務」

とのことで・・・

慌ててお客さまに電話し報告しました。

が、今年6月(来月ですね)からは義務化されるとのことです。

我々一般ドライバーには、各種マークのついた車両に配慮する

心を持てるように、早めに出発するなどの行動が求められます。
posted by 佐伯 at 12:10| Comment(0) | 損害保険